El corazón de la tienda es el vendedor
Con Pablo Gutierrez
Director de Ventas Retail en Orange
Jueves
02 de Julio
de 17:00h - 18:00h
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Lo que los consultores no dicen del Retail
Saber quiénes son tus vendedores crack y mantenerlos es uno de los grandes retos del sector retail. En esta sesión aprenderás cuál es el perfil de un buen comercial, cómo desarrollar a tus vendedores a través de la escucha y qué estrategia seguir para retener talento en tu empresa.
También se analizará la importancia de implantar un sistema comercial homogéneo y cómo la digitalización del cliente es clave para la digitalización del proceso de venta.
De todo esto hablaremos con Pablo Gutiérrez, director de ventas retail en Orange. Su experiencia como jugador internacional de Rugby durante 13 años le ha ayudado a transmitir a los comerciales liderazgo, trabajo en equipo, motivación y la cultura de esfuerzo.
Una frase que le representa: «En las interacciones con las personas tenemos que dejar poso».
Puntos que vamos a desarrollar:
- Cuál es el perfil de un buen comercial
- La importancia de un método comercial homogéneo
- Desarrollar a los comerciales a través de la escucha
- Cómo mantener a los vendedores cracks
- Por qué experiencia del cliente ha mutado hacia la seguridad
- La importancia del ratio de conversión en retail
A quién va dirigido
- Empresarios y emprendedores
- Responsables de departamento y de área
- Tanto para equipo directivo como equipo técnico
- En definitiva, cualquier persona que quiera mejorar y potenciar sus conocimientos en el área digital
PRESENTADORES
Pedro Redondo
Director en bilnea y consultor de desarrollo de negocio digital
Carlos de Cózar
Coordinador Dpto.TIC.
Cámara comercio
Valencia
